קבוצת יד 2 – מדיניות פרטיות

 איך נשתמש במידע?

1. הקבוצה וגופים העוסקים בעיבוד נתונים מטעם ועבור הקבוצה, או במתן שירות אחר לקבוצה, עושים שימוש במידע לא-אישי (שאינו מזהה את המשתמשים באופן אישי) לצרכים סטטיסטיים, אנליטיים ומחקריים, לצורך התאמה, פיתוח, הפקת מסקנות ושיפור הנכסים הדיגיטליים והשירותים המוצעים במסגרתם וכן לצרכים פרסומיים של הקבוצה.

2. הקבוצה וגופים העוסקים בעיבוד נתונים מטעם ועבור הקבוצה, או במתן שירות אחר לקבוצה, משתמשים במידע אישי בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו, ולרבות על מנת:

   • ​לנהל ולתפעל את הנכסים הדיגיטליים והשירותים המוצעים במסגרתם, וכן לסייע ולקדם את המטרות אשר סביר כי בגינן נצרכים;

   • לצורך מתן מגוון השירותים הניתנים על-ידינו או על-ידי מי מטעמנו, לרבות ספקי שירותי ונותני שירותים המסייעים בהפעלת השירותים המוצעים במסגרת הנכסים הדיגיטליים;

   • להתאים, לפתח ולשפר את הנכסים הדיגיטליים והשירותים המוצעים במסגרתם, לרבות אפשרות ליצירת שירותים המותאמים לדרישות ולציפיות המשתמשים וכן לשנות או לבטל שירותים קיימים, ובכלל זאת פיתוח, אימון או אימון מחדש של מודלים מבוססים למידת מכונה ושימוש בטכנולוגיות נוספות לצורכי מחקר ופיתוח;

   • להשיב לשאלות המשתמשים בכל הנוגע לשימוש בנכסים הדיגיטליים וכן על מנת להעניק שירות ותמיכה טכנית, ביצוע סקרים, לספק מענה לפניותיהם ולשמור עמם על קשר; 

   • לצורך קבלת החלטות, אנושיות או אלגוריתמיות, ביחס למשתמשים או לגורמים אחרים, לרבות לצורך בחינת בקשה להתקשרות עם הקבוצה ו/או שותפיה העסקיים ואף בטרם הצטרפות לשירותים מסוימים במסגרת הנכסים הדיגיטליים, בדיקות הערכה וניהול סיכונים, ביצוע סקרים וקבלת החלטות עסקיות וכיוצא באלה;
     לצורך משלוח הודעות תפעוליות והתראות למשתמשים באמצעים דיגיטליים שונים ובין היתר באמצעות דוא"ל, מסרונים, התראות בדחיפה (Push notifications) וכדומה, לרבות ביחס לשירותים הניתנים במסגרת הנכסים הדיגיטליים, אמצעי הזדהות ושחזור סיסמה, סקרים, פעולות ואישורי ביצוע וכיוצא באלה;

   • לצורך העברתם בכל אמצעי תקשורת, לרבות באמצעות דוא"ל, מסרונים, מסרים מיידיים, שיחות, התראות בדחיפה (Push notifications) וכדומה, של תכנים שונים לרבות הצעות שיווקיות וחומרים פרסומיים מטעם הקבוצה, בכפוף להסכמתך הניתנת באמצעות אישור מדיניות פרטיות זו, ובכפוף לכך שתוכל לבקש בכל עת להסיר את עצמך מרשימת התפוצה ובתוך כך שלא לקבל הודעות פרסומיות כאמור; 

   • לצורך העברתם בכל אמצעי תקשורת, לרבות באמצעות דוא"ל, מסרונים, מסרים מיידיים, שיחות, התראות בדחיפה (Push notifications) וכדומה, של תכנים שונים לרבות הצעות שיווקיות וחומרים פרסומיים מטעם שותפיה העסקיים של הקבוצה, בכפוף להסכמתך ובכפוף לכך שתוכל לבקש בכל עת להסיר את עצמך מרשימת התפוצה ובתוך כך שלא לקבל הודעות פרסומיות כאמור

   • כדי להפיק מהמידע שנמסר לקבוצה ושנאסף אודות המשתמשים ממקורות אחרים סוגי מידע נוספים ואפיונים, לרבות ביחס לתחומי עניין, לאישיותם ולהעדפותיהם, ונתונים נוספים כאמור שעשויים לשמש את הקבוצה בשירותים קיימים ושירותים נוספים שהיא עשויה להציע למשתמשים ו/או ללקוחות ו/או לשותפים עסקיים של הקבוצה; 

   • כדי להתאים מודעות שיוצגו לעיני המשתמשים בעת השימוש בנכסים הדיגיטליים ובפלטפורמות דיגיטליות אחרות ברחבי הרשת; 

   • כדי לבצע אפיון של המשתמשים על בסיס מידע שנאסף אגב גלישה בנכסים הדיגיטליים והצלבתו עם מידע אחר שנמסר מהם או נאסף עליהם;

   • במקרה של העברת מניות בחברה מחברות הקבוצה או עיקר נכסיה, לרבות בהליך מכירה או מיזוג ו/או במקרה של הפעלת נכס דיגיטלי כלשהו במסגרת יישות אחרת ו/או העברה או המחאה של הפעילות לצד שלישי כלשהו, במסגרת ניהול מו"מ עסקי, לרבות ככל שהעברת המידע דרושה לשם כך - ובלבד שאותו צד שלישי כאמור יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו וישמור על זכויות המשתמשים כמפורט בהוראות מדיניות פרטיות זו;

   • כדי לעמוד בדרישות כל דין, לרבות לצורכי הליכים משפטיים, צווים, לרבות צווי גילוי או בקשת רשות ממשלתית, רגולטורית ו/או כל רשות מוסמכת אחרת, ככל שנדרש או מותר לפי דין;

   • כדי לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בכל שימוש לא חוקי ו\או לא מורשה בנכסים הדיגיטליים ו\או בקשר עם השירותים המוצעים במסגרתם, לרבות במקרים של תרמית, הונאה, שימוש לרעה או בסוגיות אבטחה ובטחון וכן בבעיות טכניות;
     לכל מטרה אחרת הנדרשת או מותרת לפי דין או כמפורט במדיניות פרטיות זו.

3. ​להסרת ספק מובהר כי אותם גופים העוסקים בעיבוד נתונים כאמור לעיל פועלים מטעם ועבור הקבוצה, ועשויים לכלול ספקי שירות שונים, שירותי ענן ושותפים עסקיים נוספים המסייעים בהפעלת הנכסים הדיגיטליים והשירותים המוצעים במסגרתם, בין היתר על מנת שיתנהלו ויפעלו כשורה, השלמת פעולות מבוקשות על-ידי המשתמשים באופן שוטף, אבטחה ושיפור השירות וכיוצא באלה.

4. במסגרת הנכסים הדיגיטליים וכחלק מהשירותים המוצעים במסגרתם, ועל מנת להירשם ולעשות שימוש בחשבון האישי, המשתמשים יידרשו למסור ולהזין פרטי מידע, שם משתמש וסיסמה אישית. מובהר כי על המשתמשים לשמור בסודיות מלאה על שם המשתמש והסיסמה שלהם, והם מתחייבים שלא לגלותם ולא לאפשר עשיית שימוש בהם בידי גורמים אחרים. המשתמשים יהיו האחראים המלאים והבלעדיים לכל שימוש שיעשה בנכסים הדיגיטליים והשירותים המוצעים במסגרתם על-ידם, מטעמם או בשמם, לרבות תוך שימוש בשם המשתמש והסיסמה שלהם.

5. המשתמשים מצהירים ומאשרים כי כל המידע שמסרו או שנאסף עליהם במסגרת הנכסים הדיגיטליים והשירותים המוצעים במסגרתם הינו נכון, אמין ומדויק, וכי הם עושים שימוש בנכסים הדיגיטליים ובשירותים המוצעים במסגרתם בשמם ועבורם בלבד, למעט במקרים בהם הורשו לעשות כן על-ידי הקבוצה, במפורש ובכתב.

6. המשתמשים מאשרים ומסכימים כי מידע אישי עליהם יכול ויועבר גם מחוץ לגבולות מדינת ישראל, ובכלל זה לתאגידים המחזיקים בבעלות על הקבוצה, לרבות לצורך אחסון ועיבוד גם במדינות שאינן מעניקות סטנדרט הגנה זהה לזה המוענק בדין החל בישראל ביחס לפרטיות ואבטחת המידע האישי של המשתמשים. המשתמשים מאשרים במפורש ומסכימים להעברת המידע שמסרו ו\או שנאסף עליהם גם למדינות אלה.

7. הנתונים והמידע שייאספו או יימסרו על-ידי המשתמשים יישמרו כדין למשך הזמן הנדרש לפי שיקול דעת הקבוצה במאגרי המידע שלה ולמטרות שלשמן הם נאספו. מובהר כי במקרים המתאימים, המידע, כולו או חלקו, עשוי להישמר במאגרי המידע של הקבוצה ללא הגבלת זמן.
    

האם מועבר מידע לצדדים שלישיים?

1. המידע האישי של המשתמשים לא יימסר לצדדים שלישיים ללא הסכמתם, אלא ככל שהדבר הותר במדיניות פרטיות זו. על אף האמור לעיל, הקבוצה רשאית לשתף ולהעביר לצדדים שלישיים מידע אישי אודות המשתמשים, מעת לעת, ובין היתר גם אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל, במקרים הבאים: 

   • בקבלת הסכמה מהמשתמשים לביצוע העברה כאמור;

   • במסגרת או בקשר למתן השירותים המוצעים במסגרת הנכסים הדיגיטליים, לרבות לספקי שירות ונותני שירותים המסייעים בהפעלת מגוון השירותים המוצעים בנכסים הדיגיטליים (מובהר כי למעט אם נאמר אחרת, לגורמים אלה אין זכות לעשות כל שימוש במידע מעבר למטרה שלשמה הוא נמסר);

   • במסגרת שיתופי פעולה של הקבוצה עם שותפיה העסקיים, בין היתר לצורך טיוב מידע, שליחת מסרים תפעוליים ופרסומיים, יצירת פרופיל משתמש וכיוצא באלה (מובהר כי העברת מידע זו תלווה ביידוע מפורש של המשתמשים);

   • במסגרת פעילות לוח דרושים וחיפוש עבודה, לרבות ביחס למשרה בה המשתמשים התעניינו או משרות דומות ואחרות, ומתן גישה למידע עבור מעסיקים פוטנציאליים שונים, בין היתר לצורך חשיפה מרבית של הזדמנויות תעסוקה, בחינת התאמת המשתמשים למשרה כזו או אחרת, העסקת המשתמשים אצל אותם מעסיקים ויצירת קשר עמם בקשר עם כך;

   • על מנת להשיב לבקשות תמיכה או שירות של משתמשים;

   • על מנת לאכוף מדיניות פרטיות זו ו/או את תנאי השימוש, לרבות במסגרת חקירה של הפרות אפשריות של מדיניות הפרטיות או תנאי השימוש;

   • על מנת לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בתרמית, בהונאה, בשימוש לרעה או בסוגיות אבטחה ובטחון וכן בבעיות טכניות;

   • על מנת לעמוד בדרישות כל דין, ולרבות לצורכי הליכים משפטיים, צווים, לרבות צווי גילוי או בקשת רשות ממשלתית, רגולטורית ו/או כל רשות מוסמכת אחרת;

   • בכל מקרה בו הקבוצה סבורה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לקבוצה, למשתמשים אחרים או לצדדים שלישיים;

   • במקרה בו העבירה ו/או המחתה הקבוצה לצד שלישי את פעילותה, זכויותיה או חובותיה כלפי המשתמשים, לרבות במסגרת מו"מ עסקי, ובמקרים של העברת מניות בקבוצה או עיקר נכסיה, ככל שהעברת המידע דרושה לצורך ביצוע פעולות כאמור, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו;

   • בכל מקרה בו המידע מועבר לתאגידים המחזיקים בבעלות בקבוצה, לרבות לצרכי פיקוח, ניהול ותפעול שוטף;
     אם מדובר במידע סטטיסטי/אגרגטיבי שאינו מזהה את המשתמשים באופן אישי.

טכנולוגיות ואיסוף מידע

1. בעת השימוש בנכסים הדיגיטליים או כחלק מהליך הגעתך אליהם, לרבות באמצעות קמפיינים שיווקיים של הקבוצה ברשתות החברתיות, הקבוצה עשויה לעשות שימוש בכלים אוטומטיים ובטכנולוגיות צוברות מידע דוגמת , tags beacons, sdk'sתגיות pixels וכדומה, המקובלות ומוכרות בתעשייה בתור "עוגיות" (cookies) ("עוגיות"), באמצעותן עשוי להיאסף ולהיצבר מידע אודות פעילותך בנכסים הדיגיטליים או באתרים אחרים. כך למשל, דפוסי פעילות בנכסים הדיגיטליים, שעות הגלישה, נתיב הגלישה, ביקורים בדפים ומודעות טרם, במהלך ולאחר הגעה לנכסים הדיגיטליים, פעולות שבוצעו או התקבלו בקשר עם הודעות דואר אלקטרוני שנשלחו למשתמשים וכיוצא באלה; ככל שייאסף מידע אישי באמצעות העוגיות, הוא יהיה כפוף להוראות מדיניות פרטיות זו והקבוצה תהא רשאית להשתמש בו בהתאם לה.

2. העוגיות נשמרות על גבי המכשיר ומאפשרות לקבוצה להפעיל מאפיינים מסוימים באופן אוטומטי, וכן להקל ולפשט את חוויית השימוש בנכסים הדיגיטליים ובשירותים המוצעים במסגרתם. במסגרת הנכסים הדיגיטליים אף נאסף ונעשה שימוש במידע של המשתמשים על-ידי שימוש בכלי פרסום שונים מטעם חברות פרסום צד שלישי, המוטמעים בנכסים הדיגיטליים. הקבוצה תהא רשאית לשתף מידע כאמור של המשתמשים עם אותן חברות פרסום צד שלישי ואף לקבל מהן מידע כאמור אודות המשתמשים, וזאת למטרות המפורטות בסעיף 3 למדיניות פרטיות זו לעיל: 

   • חברות כדוגמת Facebook Google Analytics, Appsflyer, Braze,, Google Firebase, וכן ב-Google Tag Manger, Google Ad Manager, RTB House, Google Search Console לניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי ומצרפי אודות התנועה והפעילות בנכסים הדיגיטליים, וכן בשירותי התאמה אישית של מודעות על-ידי הכלי Google Signals  למשתמשי Google,  שבחשבונם מופעלת האופציה להתאמה אישית של מודעות (Ads Personalization), שמדיניות הפרטיות שלה מופיעה בלינק הבא: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=iw. 

   • כלים אלה משמשים לצרכי הגשת תכן פרסומי ו-remarketing ברחבי הרשת, למשל בעזרת AdWords ,Google Signals , אשר עשוי להיות מותאם להעדפותיך על בסיס מאפייני פעילות המשתמשים ברחבי הרשת. בהפעלת כלים אלה, החברות המספקות את הכלים עושות שימוש בטכנולוגיות ניטור שלהן ואוספות באמצעותן מידע כגון כתובת IP, מזהים ייחודיים למכשיר ממנו המשתמש גולש ומאפייניו, פעילותם ברשת האינטרנט, העמודים בהם צפו ועוד.

   • שירותים אלה הינם שירותי צד שלישי והקבוצה לא אחראית להם. ככל שהמשתמשים יבקשו ללמוד אודות השימוש שחברות אלה עושות בטכנולוגיות הניטור ובמידע הנאסף באמצעותם, יש ביכולתם לעשות כן באתרים הרשמיים שלהן. לנוחיותך, מצורפים חלק מהקישורים הבאים:
     https://www.facebook.com/policies/cookies
     https://policies.google.com/technologies?hl=en
     https://www.braze.com/company/legal/cookies
     https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/

   • בקישורים אלו יוכלו למצוא גם מידע אודות האפשרויות שאותן חברות מציעות למשתמשים לניהול השימוש ב-Cookies שלהן, ובכלל זה לבחור שלא ייעשה שימוש בכלים אלו במהלך גלישתם (opt out) למשל באמצעים הדיגיטליים הבאים:    
     http://www.aboutads.info/choices/
     http://www.youronlinechoices.eu/

3. ​עוגיות, באופן כללי, הן קבצי טקסט ותמונות גרפיות מזעריות אשר הדפדפן או הפלטפורמה של המשתמשים יוצרים לפי פקודה, והמוצבות על גבי דפי הנכסים הדיגיטליים ומאפשרות לזהות האם התבצעה פעולה מסוימת. כאשר המשתמש ניגש לנכסים הדיגיטליים ו/או לאיזה מהשירותים המוצעים במסגרתם, העוגיות מפיקות הודעה על פעולה זו. העוגיות משמשות לאיסוף מידע לא אישי ומאפשרות לקבוצה למדוד את התגובות לפעילויות שאנו מציעים בדפי הנכסים הדיגיטליים, ולשפר אותם ואת מאמצי השיווק הכרוכים בהם. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר הדפדפן או היישום הרלוונטי נסגרים, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון הפלטפורמה של המשתמש או נשלחות לקבוצה, לרבות לנותני שירותים הפועלים מטעם ועבור הקבוצה ואף ספקים של המשתמשים, לצורך מתן השירותים הניתנים במסגרת הנכסים הדיגיטליים. הקבוצה או צדדים שלישיים המפעילים את העוגיות יכולים לגשת מעת לעת לתוכן הנצבר בהן והוא עשוי להישמר בשרתיהם.

4. ניתן לנטרל את העוגיות. כך למשל, מרבית דפדפני האינטרנט מאפשרים למשתמשים למחוק עוגיות מהמכשיר, לחסום קבלה של עוגיות או לקבל התראות לפני אחסונן של עוגיות, אך יובהר כי מחיקת העוגיות מהדפדפן או מזיכרון הפלטפורמה של המשתמש לא תמחק מידע ותוכן שכבר הועבר לקבוצה או לצדדים שלישיים באמצעותן. עם זאת, יש לשים לב כי במידה והמשתמש ימחק את העוגיות או לא יאפשר את אחסונן, החוויה המקוונת של המשתמש בנכסים הדיגיטליים עשויה להיפגע, לרבות ביחס לאפשרות מתן השירותים המוצעים במסגרתם. מוצע למשתמשים לעיין בהוראות המצויות בדפדפן של המשתמשים או במסך ה"עזרה" על מנת ללמוד עוד על פונקציות אלה.
   
    

דיוור שיווקי

1.  ככל שהמשתמשים התעניינו ו/או רכשו מהקבוצה מוצרים ו/או שירותים, לרבות במסגרת הנכסים הדיגיטליים, או אם הסכימו לקבל דיוור שיווקי מהקבוצה באחד מהנכסים הדיגיטליים שלה, לפי העניין, הקבוצה ו/או מי מטעמה ישלחו לאותם משתמשים מידע שיווקי ופרסומי הכולל עדכונים, הצעות, הטבות ומבצעים וכיוצא באלה באמצעים דיגיטליים שונים, לרבות באמצעות דוא"ל, תוכנות שונות לשליחת מסרים מיידיים (כגון צ'אט ו-WhatsApp) ובהודעות SMS. ככל שהמשתמשים אינם מעוניינים לקבל את הדיוור כאמור, יש ביכולתם לבטל את הסכמתם בכל עת במסגרת הדיוור עצמו ואף להסיר עצמם מרשימת התפוצה באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת: privacy@yad2.co.il.

2. הקבוצה עשויה לבצע פניות בדיוור ישיר (כמשמעות המונח בחוק הגנת הפרטיות) באמצעים אלקטרוניים ואחרים, על בסיס מאגרי המידע שלה. במסגרת פעולות הדיוור הישיר, המשתמשים מסכימים כי הקבוצה עשויה לפנות אליהם בפניות מותאמות אישית, על בסיס השתייכותם לקבוצה בעלת מאפיינים מסוימים ועל בסיס פעולות פילוח ואפיון שעורכת הקבוצה על בסיס המידע שנשמר אצלה כאמור לעיל. תכני הדיוור הישיר עשויים לכלול דברי פרסומת, הצעות ערך, תוכן חדשותי ותכנים נוספים של הקבוצה ושל שותפיה העסקיים, לפי בחירת הקבוצה. 
   המשתמש רשאי, בכל עת, לבקש להפסיק לקבל פניות בדיוור ישיר מהקבוצה, ולרבות לבקש שמידע אודותיו לא ישמש לפעולות כאמור ביחס לגופים מסוימים או למטרות מסוימות. לצורך כך, יש ביכולתו של המשתמש לפנות לקבוצה ולבקש שלא לקבל עוד פניות מותאמות כאמור באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת: privacy@yad2.co.il.

אישור גישה